IMPRESSUM
Friedli Früchte und Gemüse AG
Stutzstrasse 11
CH – 6005 Luzern
E-Mail: info@friedlismarkthalle.ch
UID: CHE‑108.820.680
MWST: CHE-108.820.680
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1 Geltungsbereich, Vertragsgegenstand, Änderung der AGB
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der Friedli Früchte und Gemüse AG, Stutzstrasse 11, 6005 Luzern (Schweiz) E-Mail: info@friedlismarkthalle.ch (nachfolgend auch «Friedlis Markthalle», «wir» oder «uns») finden für Bestellungen und aufgrund dieser Bestellungen erfolgenden Lieferungen an den Kunden (nachfolgend auch «du», «dir» oder «deinen») ausschliesslich Anwendung. Unsere aktuellen AGB können unter https://www.friedlismarkthalle.ch eingesehen werden.
(2) Gegenstand der vertraglichen Beziehung zwischen Friedlis Markthalle und Dir ist die wiederkehrende Bereitstellung und Lieferung von Waren wie Lebensmittel und Rezepten. Darüber hinaus kannst du Geschenkgutscheine zum Einlösen bei Friedlis Markthalle bestellen. Eine Verzinsung oder Barauszahlung von Guthaben eines Geschenkgutscheins erfolgt weder gegenüber Dir noch gegenüber Dritten. Unser Angebot richtet sich an Endverbraucher in der Schweiz. Damit sind die von Dir bestellten Waren bzw. der bestellte Geschenkgutschein nicht für einen Wiederverkauf bestimmt. Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
(3) Friedlis Markthalle behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, z.B. bedingt durch Anpassungen unseres Angebotes, rechtlicher Vorgaben, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder wegen veränderter Marktgegebenheiten.
2 Unverbindliche Angaben, Produktabbildungen, Vertragsabschluss
(1) Angaben zu unseren Waren und Preisen vor Vertragsschluss sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Unsere Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem tatsächlichen Aussehen der gelieferten Waren übereinstimmen. Ebenso kann es nach Sortimentserneuerungen seitens der Hersteller bzw. Lieferanten zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung von Waren kommen. Darüber hinaus kann es saisonbedingt, z.B. wegen aufgetretener Witterungsverhältnisse, zu Lieferschwierigkeiten oder zu einem Austausch einzelner Waren in dem von dir gewählten Warenkorb kommen.
(3) Ein Vertrag zwischen Friedlis Markthalle und dir kommt wie folgt zustande: Du kannst ein rechtlich bindendes Angebot durch das vollständige und wahrheitsgemässe Ausfüllen und Bestätigen des von Friedlis Markthalle bereitgestellten Bestellformulars abgeben.
Du spezifizierst deine Bestellung durch die Zusammenstellung deines Warenkorbes. Durch Anklicken des Buttons «zahlungspflichtig bestellen» gibst du ein verbindliches Angebot zum Bezug der bestellten Ware, einer Markttasche oder eines Geschenkgutscheins ab.
Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail von Friedlis Markthalle. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung durch Friedlis Markthalle dar. Wir können das Angebot entweder durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung oder Zusendung der bestellten Waren oder des bestellten Geschenkgutscheins annehmen. Erst mit der Annahme des Angebots durch Friedlis Markthalle entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Waren oder des Geschenkgutscheins. Vor diesem Zeitpunkt kann Friedlis Markthalle die Annahme des Angebots jederzeit ohne Angabe von Gründen ablehnen. Die Darstellung der jeweiligen Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar, der über deine Möglichkeiten zur Abgabe eines Angebotes informiert.
4 Kein Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht für Bestellungen des Kunden besteht nicht.
5 Vertragslaufzeit, Änderungen, Vertragsumfang, Kündigung, Pausierung
(1) Der mit uns geschlossene Vertrag über die wiederkehrende Bereitstellung und Lieferung von Waren (namentlich «Früchte- und/ oder Gemüse-Abo) wird auf unbestimmte Zeit geschlossen (nachfolgend auch «Abonnementvertrag»). Nur in gesondert ausgewiesenen Fällen, wie etwa für Testlieferung oder zur Einlösung dafür vorgesehener Gutscheine, kann es einen Vertrag mit fester Laufzeit oder einer festen Anzahl von Lieferungen geben.
(2) Bei einem Vertrag mit fester Laufzeit oder einer festen Anzahl vereinbarter Lieferungen endet der Vertrag mit Ablauf der Laufzeit oder mit der Zusendung der vereinbarten Lieferungen. Einer gesonderten Kündigung bedarf es in diesen Fällen nicht. Ferner verlängert sich das Vertragsverhältnis in diesen Fällen nicht automatisch.
(3) Der Abonnementvertrag kann von dir oder Friedlis Markthalle zu jeder neuen Woche wie folgt geändert werden: Für Lieferungen, die vereinbarungsgemäss von Dienstag bis Samstag der folgenden Woche erfolgen sollen, bis Montag 18:00 Uhr Ortszeit der vorherigen Woche.
(4) Der Umfang des Abonnementvertrages richtet sich nach deinen Angaben, d.h. Art der Zusammensetzung der Ware nach deinen Präferenzen oder dem vorgegebenen Betrag. Du wählst wöchentlich die Zusammenstellung deiner Ware unter Beachtung der in § 5 Abs. 3 dieser AGB genannten Fristen. Triffst du keine Auswahl vor Ablauf der Fristen nach § 5 Abs. 3 dieser AGB, so erhältst du Waren, die von uns auf Grundlage deiner Spezifizierung bereits vorausgewählt wurde.
(5) Du kannst die Spezifizierung und den Betrag vor Beginn jeder neuen Woche unter Massgabe der Fristen in § 5 Abs. 3 dieser AGB ändern.
(6) Eine Kündigung ist wöchentlich möglich und erfolgt nach den in § 5 Abs. 3 dieser AGB genannten Fristen. Entscheidend ist jeweils der Zeitpunkt des Zugangs der Kündigung. Verspätete Kündigungen wirken erst zum darauffolgenden Liefertermin. Die Kündigung bedarf der Mitteilung in Textform an Friedlis Markthalle.
(7) Im Falle einer Kündigung der Vertragsbeziehung wird dir der Betrag für eventuell bereits bezahlte, aber nicht ausgelieferte Bestellungen zurückerstattet.
(8) Anstelle der Kündigung kann die Lieferung vor jeder neuen Woche pausiert oder gestoppt werden. Hierzu gelten die jeweiligen Fristen nach § 5 Abs. 3 dieser AGB für den Zugang der Erklärung entsprechend. Eine Pausierung gilt jeweils nur für den gewählten Zeitraum und ist von dir für jedes wöchentliche Lieferdatum gesondert vorzunehmen.
6 Lieferung, Liefervoraussetzungen, Gefahrenübergang, Eigentumsvorbehalt,
(1) Friedlis Markthalle liefert Bestellungen von Waren nur an lieferdienstzustellfähige Adressen in der Stadt Luzern und Agglomeration. Eine Versendung an automatisierte Paket- bzw. Packstationen erfolgt nicht. Bezieht sich der geschlossene Vertrag auf einen Geschenkgutschein, erfolgt die Zusendung des Geschenkgutscheins an eine von dir anzugebende Post-Adresse.
(2) Friedlis Markthalle versendet die von dir gewählten bzw. von uns vorausgewählten Waren in einer Tragtasche an die von dir im Bestellformular hinterlegten Adresse. Eine Adressänderung ist nur innerhalb des vorgegebenen Liefergebietes möglich. Für den frühestmöglichen Zeitpunkt, zu dem Adressänderungen berücksichtigt werden können, findet § 5 Abs. 3 dieser AGB entsprechende Anwendung.
(3) Stelle sicher, dass die persönliche Übergabe der Waren bei der von dir im Kundenkonto angegebenen Lieferadresse und Liefertag zum von uns vorgegebenen Lieferzeitfenster (09.00 Uhr bis 12.00 Uhr) möglich ist. Liefertag kann nach Registrierung und der ersten Bestellung wöchentlich unter Beachtung der in § 5 Abs. 3 dieser AGB genannten Fristen im Kundenkonto geändert werden.
(4) Wenn die persönliche Übergabe der Waren nicht möglich ist, kann der Vertrag auch durch Zustellung der Waren an einen benachbarten Haushalt erfüllt werden, soweit du uns hierzu für den Einzelfall oder dauerhaft ausdrücklich ermächtigt hast. Als benachbarte Haushalte gelten Empfänger, die sich im gleichen Gebäude wie der Adressat befinden.
(5) Sofern du eine Abstellgenehmigung erteilt hast, kann der Vertrag auch durch Abstellen der Waren an dem von dir bestimmten Ort der Lieferadresse, der für den ausliefernden Fahrer zugänglich ist, erfüllt werden. In diesem Fall trägst du dafür Sorge, den Abstellort so genau wie möglich zu bestimmen. Etwaige Unklarheiten bei der Angabe des Abstellortes gehen zu Lasten des Kunden. Friedlis Markthalle obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des vom Kunden angegebenen Abstellortes.
(6) Durch die Zustellung an einen benachbarten Haushalt oder die weisungsgemässe Abstellung am angegebenen Ort der Lieferadresse (vgl. § 6 Abs. 4 und Abs. 5 dieser AGB) geht das Risiko für den Verlust und/ oder Beschädigung der Waren auf den Kunden über, soweit der Kunde zu der genannten Zu- bzw. Abstellung für den Einzelfall oder dauerhaft ausdrücklich ermächtigt hat und die Lieferung der Waren innerhalb des vom Kunden bestimmten Liefertages erfolgt ist.
(7) Ist weder eine persönliche Übergabe der Waren an der Lieferadresse möglich noch die Übergabe an einen benachbarten Haushalt durch den Kunden gestattet und liegt auch keine Abstellgenehmigung vor, gerät der Kunde in Annahmeverzug, soweit die Lieferung der Waren innerhalb des vom Kunden bestimmten Liefertages erfolgte. Zu einem weiteren Zustellversuch ist Friedlis Markthalle nicht verpflichtet. Im Übrigen gelten für die Folgen des Annahmeverzugs die gesetzlichen Vorschriften.
(8) Sind die Waren im Moment der Übergabe (§ 6 Abs. 3 bis 5 dieser AGB) nicht oder nicht vollständig bezahlt, behält sich Friedlis Markthalle das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
7 Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
8 Preise, Fälligkeit, Zahlung, Aufrechnung, Zurückbehaltung
(1) Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Friedlis Markthalle ist berechtigt, Preisanpassungen während der Laufzeit des Abonnementvertrages vorzunehmen, um Änderungen von Gesamtkosten im Abonnementvertrag zu berücksichtigen. Solche Kosten betreffen beispielsweise veränderte Produktions-, Herstellungs-, Liefer- oder Versandkosten für Waren, einschliesslich damit verbundene Dienstleistungskosten zur Aufrechterhaltung des Abonnementvertrages sowie Änderungen von Steuern wie der Umsatzsteuer. Hierzu werden wir dich über Grund und Höhe der Preisanpassung vorab in Textform, beispielsweise per E-Mail, informieren. Davon unberührt bleibt dein Recht zur Kündigung nach § 5 Abs. 6 dieser AGB.
(2) Die Forderungen von Friedlis Markthalle sind sofort fällig, spätestens jedoch innerhalb 24 Stunden ab Erhalt der Lieferung.
(3) Du kannst mit einer zur Verfügung gestellten Zahlungsmethode, auf Rechnung, Twint, Barzahlung oder mit einer anderen bereitgestellten Zahlungsmethode bezahlen. Während der Vertragslaufzeit hast du sicherzustellen, dass die Angaben hinsichtlich der gewählten Zahlungsmethode korrekt und aktuell sind. Änderungen in der gewählten Zahlungsmethode hast unverzüglich mitzuteilen.
(4) Beim Abschluss eines Vertrages wird die von dir gewählte Zahlungsmethode vor Versand der Waren bzw. des Geschenkgutscheins unmittelbar belastet.
(5) Im Hinblick auf weitere Lieferungen wird die angegebene Zahlungsmethode während der Vertragslaufzeit fortlaufend belastet, sofern du eine Bestellung nicht pausierst, stoppst oder die Vertragsbeziehung nicht gekündigt hast.
(6) Du hast sicherzustellen, dass du zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode während der Vertragslaufzeit berechtigt bist und über ausreichende Deckung verfügst, sodass die Zahlung vorgenommen werden kann. Die Belastung der Zahlungsmethode kann aus technischen Gründen für dich erst einige Tage später als der tatsächliche Abbuchungszeitpunkt sichtbar werden.
(7) Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kann es vorkommen, dass Friedlis Markthalle versuchen wird, die Zahlung zu einem Zeitpunkt erneut einzuziehen, an dem die Bestellung bereits geliefert wurde.
(8) Sollte der Einzug der Forderung wegen zu vertretener Umstände auf Seiten des Kunden – insbesondere wegen unzureichender Deckung, falscher oder ungültiger Daten oder eines Widerspruchs – scheitern, ist der Kunde verpflichtet, für die Behebung der Zahlungsstörung zu sorgen, sodass neben dem ausstehenden Betrag zusätzlich gegebenenfalls angefallene Bankgebühren sowie etwaige Mahnkosten nach Verzugseintritt durch den Kunden beglichen werden können. Dem Kunden wird der Nachweis gestattet, dass Friedlis Markthalle kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
(9) Sollte der Kunde auch nach mehrmaliger Zahlungsaufforderung den ausstehenden Betrag nicht beglichen haben, können die erforderlichen Daten an ein von Friedlis Markthalle beauftragtes Inkassounternehmen weitergegeben werden.
9 Einlösen von Gutscheinen und Guthaben
(1) Die Einlöse-Bedingungen von Gutscheinen richten sich nach den jeweiligen Aktionen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Einlöse-Bedingungen einer Aktion und diesen AGB finden die Einlöse-Bedingungen einer jeweiligen Aktion vorrangig Anwendung.
(2) Sofern keine ausdrücklich abweichenden Einlöse-Bedingungen festgelegt wurden, gelten für die Einlösung von Gutscheinen grundsätzlich die folgenden Konditionen:
- Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder sonstigen Guthaben/ Gutschriften kombinierbar;
- eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich;
- eine Barauszahlung von Gutscheinen/ Guthaben findet nicht statt.
10 Haftung von Friedlis Markthalle, Obliegenheiten des Kunden
(1) Friedlis Markthalle haftet für nachweisbar verschuldeten direkten Schaden mit Ausnahme von Fällen der leichten und mittleren Fahrlässigkeit. Im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit wird der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
(2) Die Haftung für mittelbaren Schaden oder Folgeschäden (bspw. entgangener Gewinn) ist in jedem Fall – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(3) Die Beschränkungen und Ausschlüsse finden keine Anwendung auf Körperschäden, welche von Friedlis Markthalle direkt und nachweislich verschuldet zugefügt wurden, sowie im Fall von zwingenden gesetzlichen Regelungen einschliesslich des Produktehaftpflichtgesetzes.
(4) Es besteht keine persönliche Haftung, weder von Organen, Direktoren, Mitarbeitern oder Hilfspersonen von Friedlis Markthalle.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, Produkt-, Verzehr- und Warnhinweise zu gelieferten Produkten vor Verwendung sorgfältig zu lesen und zu beachten
11 Datenschutz
Friedlis Markthalle verarbeitet als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle personenbezogene Daten nach dem geltenden Datenschutzrecht. Weitere Informationen stehen auf unserer Webseite unter http://www.friedlismarkthalle.ch/datenschutzerklärung
12 Werbung durch Friedlis Markthalle
(1) Friedlis Markthalle verwendet die von dir beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, um per E-Mail und Post über eigene ähnliche Produkt- und/ oder Dienstleistungsangebote zu informieren. Solltest du keine Zusendung von Werbeinformationen per E-Mail oder Post wünschen, kann der werblichen Nutzung deiner Kontaktdaten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
(2) Dein Widerspruch und/ oder dein Widerruf kannst du auf folgendem Wege einreichen: Per Telefon (+41 41 410 18 82) oder an die in § 1 dieser AGB bezeichnete E-Mail- oder Postadresse.
13 Anwendbares Recht, keine Nebenabreden
(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien findet ausschliesslich das schweizerische Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Nebenabreden bestehen nicht.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wer ist verantwortlich?
Friedli Früchte und Gemüse AG, Simone und Sarah Friedli, sind für die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in der Schweiz verantwortlich.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Daten/ Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare physische Person.
Anders ausgedrückt handelt es sich um alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer Person in Verbindung gebracht werden können. Das könnten ein Name, eine Adresse, Telefonnummer und selbst Bilder und IP-Adressen sein. Wenn wir personenbezogene Daten über dich im Zusammenhang mit deinem Besuch unserer Website oder im Rahmen unserer Serviceleistungen erheben, stellen wir sicher, dass dafür eine solide Rechtsgrundlage besteht. So weisst du immer, welche Art von Informationen wir erheben und warum.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Die Daten, die wir erheben, sind davon abhängig, welche Daten erforderlich sind, um eine bestimmte Serviceleistung bieten zu können. Beispielsweise benötigen wir Namen, Adressen, Zahlungs-informationen und andere Kontaktinformationen, um eine Bestellung in unserem Online Shop liefern zu können.
Wenn du von uns angeforderte personenbezogene Daten nicht mitteilst, sind wir unter Umständen in einem solchen Fall ausserstande, auf deine Anfragen zu antworten oder dir unsere Serviceleistungen zur Verfügung zu stellen.
Wann erheben wir personenbezogene Daten?
- Wenn du online oder telefonisch Produkte bei uns erwirbst.
- Wenn du unsere Website besuchst. Unsere Website verwendet auch Cookies.
- Wenn du mit uns über soziale Medien (Facebook/ Instagram) interagierst indem du uns erwähnst/ taggst oder uns direkt kontaktierst
Wie werden deine personenbezogenen Daten verwendet?
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast oder die wir erhoben haben, um dir das bestmögliche Service- und Einkaufserlebnis zu bieten. Wir können deine personenbezogenen Daten für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten. Wir stellen sicher, dass für jeden Zweck die entsprechende Rechtsgrundlage für eine Verarbeitung deiner Daten vorliegt.
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Es ist auch möglich, dass wir rechtlich verpflichtet sind, deine Daten Regierungsbehörden oder anderen Parteien zur Verfügung zu stellen. In allen Fällen legen wir nur Daten offen, wenn dies rechtlich erforderlich ist.
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Schliesslich können wir deine personenbezogenen Daten weitergeben, wenn wir dies für erforderlich halten, um geltenden Gesetzen und Bestimmungen zu entsprechen. Dies gilt im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren, der Aufforderung seitens verantwortlicher Gerichte und Behörden oder anderen rechtlichen Verpflichtungen, um unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen.
Gewährleistung der Sicherheit deiner personenbezogenen Daten
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität deiner personenbezogenen Daten zu schützen. Wir schützen deine personenbezogenen Daten vor unbefugter und versehentlicher Zerstörung, versehentlichem Verlust, technischen Fehlern, Verfälschung, Diebstahl oder unrechtmässigem Gebrauch, und vor unbefugter Änderung, unberechtigter Vervielfältigung, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Verarbeitung.
Du solltest dir jedoch bewusst sein, dass die Übertragung von Informationen über das Internet und andere elektronische Medien mit bestimmten Sicherheitsrisiken einhergeht, und dass wir die Sicherheit derartig übertragener Daten nicht garantieren können.
Für wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?
Wir speichern deine personenbezogenen Daten für so lange, wie wir es für erforderlich oder notwendig halten, um geltenden Gesetzen zu entsprechen, oder für so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen sie erhoben wurden. Die Dauer der Speicherung ist von der Art der Daten abhängig. In manchen Fällen sind wir rechtlich dazu verpflichtet, die Daten für eine bestimmte Zeit zu speichern. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmässigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen
Wir löschen deine personenbezogenen Daten, sobald sie nicht länger gebraucht werden.
Zugriff auf deine Daten, ihre Berichtigung oder Löschung
Du hast das Recht, eine Kopie der Informationen, die wir über dich halten, anzufordern. Wenn du eine Kopie einiger oder aller deiner personenbezogenen Informationen möchtest, kannst du uns über die unten aufgeführten Kontaktinformationen kontaktieren.
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Bitte beachte, dass eine Löschung deiner Daten unter Umständen die Serviceleistungen, die wir in Bezug auf Produkte bieten können, einschränken kann.
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Per E-Mail: info@friedlismarkthalle.ch
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Schriftlich an: Friedli Früchte und Gemüse AG, Unter der Egg 3, CH-6004 Luzern
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Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit ohne vorherige Mitteilung aktualisiert, ergänzt oder sonst wie angepasst werden.
